岗位职责：
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况。
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
4、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作，巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
5、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件。
6、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
任职资格：
1、年龄25-40周岁。
2、大专以上学历，一年以上物业管理或客服工作经验。
3、工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力。
4、服务意识、责任心强，且具有亲和力。
5、持物业上岗证者优先考虑。